微软承诺将探索Xbox主机和Surface设备维修权问题

在投资者的压力下,微软宣布将采取更环保的措施,允许对其设备进行独立维修。也就是说,微软将会赋予用户“自主维修权”。

在今年 6 月份,外国非营利性投资者倡导组织“As You Sow”就要求微软提供一份允许用户维修自己产品的环境、社会效益的分析报告。

经过几个月的谈判,双方终于在意见上达成一致。微软不仅同意采取措施研究自主维修权的好处,还承诺将在 2022 年底钱根据调查结果采取行动。这项研究包括微软和第三方合作评估“增加消费者获得维修权相关的环境和社会影响,并决定帮助消费者自主维修的新措施,设备包括 Surface 系列和 Xbox 系列。”

进一步计划包括增强“某些零件和维修文件的可用性”,一起启用“为消费者开启和促进本地维修选择的新措施”。

目前对 Xbox Series X 主机进行拆解维修受到许多限制,微软表示:“我们相信客户有权获得安全可靠的维修选项。我们目前为客户提供维修服务,确保维修质量,保护客户隐私和安全,以免客户受到伤害。”

而在最近发布的公告是朝着技术开放未来迈出的巨大一步。维护自主维修权的运动在国外正在形成势头,也许更多大公司加入这一潮流只是时间问题。

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